Πολιτική απορρήτου

Η ελληνική μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνση. Σε περίπτωση διαφοράς υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.

Για την εφαρμογή IXXO Med δείτε την πολιτική απορρήτου της εφαρμογής.

Εισαγωγή

Η IXXO Cart Ltd («εμείς», «μας») παρέχει το IXXO Med, λογισμικό διαχείρισης ιατρείου για ιδιωτικά ιατρεία και κλινικές, και τον ιστότοπο ixxomed.com («Υπηρεσίες»).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο μας, δημιουργείτε λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες μας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, μη χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

IXXO Cart Ltd, ΗΕ 417548Έδρα: Αρχ. Μακαρίου Γʹ 90, 7060 Λιβάδια, Λάρνακα, ΚύπροςΓραφείο: Λεωφόρος Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 44, Alison Court, Γραφείο 104, 7102 ΑραδίππουΤηλέφωνο: +357 24 637230Γραφείο στη Γερμανία: An der Strunde 20A, 51465 Bergisch Gladbach, Γερμανία, +49 157 36500265Email: privacy@ixxo.com

Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

α. Πληροφορίες που μας δίνετε απευθείας

Όνομα, διεύθυνση email, επωνυμία εταιρείας και κωδικός πρόσβασης (για τη δημιουργία λογαριασμού στο IXXO Med)
Στοιχεία χρέωσης και πληρωμής (η επεξεργασία γίνεται με ασφάλεια από παρόχους τρίτων)
Τα στοιχεία που στέλνετε με τη φόρμα αιτήματος παρουσίασης του ixxomed.com (όνομα, ιατρείο, ειδικότητα, αριθμός γιατρών, κινητό, email, πόλη, διεύθυνση ιατρείου, σημερινό πρόγραμμα, γλώσσα παρουσίασης, τρόπος και ώρα της παρουσίασης και μήνυμα). Αποστέλλονται με email στη διεύθυνση demo@ixxomed.com, καταχωρούνται στο σύστημα διαχείρισης πελατών της IXXO και φυλάσσονται για να απαντήσουμε στο αίτημα σας. Στο email σας στέλνουμε μια επιβεβαίωση με την ώρα της παρουσίασης. Μέχρι να στείλετε τη φόρμα, ό,τι γράφετε κρατιέται μόνο στον δικό σας browser.
Τα στοιχεία που στέλνετε με τη φόρμα «Προτείνετε το IXXO Med στον γιατρό σας» του ixxomed.com (όνομα, επώνυμο, προαιρετικά email, το όνομα του γιατρού σας, το ιατρείο και την πόλη, και αν μπορούμε να πούμε στο ιατρείο ότι το ζητήσατε). Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να επικοινωνήσουμε με αυτό το ιατρείο για το IXXO Med και, αν μας δώσατε email, για να σας ενημερώσουμε όταν μπει ο γιατρός σας. Αν δεν τσεκάρετε ότι μπορούμε να το πούμε στο ιατρείο, το όνομα σας δεν δίνεται ποτέ στο ιατρείο και η ομάδα μας βλέπει μόνο πόσοι ασθενείς το ζήτησαν και την πόλη τους. Αν δεν τσεκάρετε και δεν δώσετε email, δεν κρατάμε καθόλου το όνομα σας. Τα διαγράφουμε μετά από 24 μήνες.
Αρχεία ή συνημμένα που ανεβάζετε στον λογαριασμό σας

β. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής (στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή)
Σελίδες που επισκεφθήκατε, στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή.
Μέτρηση επισκέψεων χωρίς cookies: ο ιστότοπος ixxomed.com μετρά τις επισκέψεις με δικό του μετρητή στον δικό μας διακομιστή, χωρίς εργαλεία τρίτων. Για κάθε προβολή σελίδας καταγράφεται μόνο η σελίδα, το όνομα του ιστότοπου από τον οποίο ήρθατε (όχι η πλήρης διεύθυνση), η γλώσσα της σελίδας, αν η οθόνη είναι κινητού, tablet ή υπολογιστή, και η ημέρα και η ώρα. Αν ήρθατε από σύνδεσμο με ετικέτες καμπάνιας (για παράδειγμα utm_source ή ref στη διεύθυνση), μετρώνται και αυτές και μετά αφαιρούνται από τη γραμμή διευθύνσεων. Η χώρα βρίσκεται στον διακομιστή μας από τη διεύθυνση IP σας, σε τοπικό αντίγραφο της δωρεάν βάσης χωρών της DB-IP (IP Geolocation by DB-IP). Η διεύθυνση χρησιμοποιείται μόνο εκείνη τη στιγμή. Όπου αυτό δεν γίνεται, χρησιμοποιείται η περιοχή της ρύθμισης γλώσσας του browser σας. Για να μετρηθεί ένα αίτημα παρουσίασης ή δοκιμής για την πηγή της επίσκεψης, και για να φανεί η τελευταία σελίδα μιας επίσκεψης, ο browser σας κρατά ένα μικρό σημείωμα στο sessionStorage. Μένει μόνο σε αυτή την καρτέλα, σβήνεται όταν την κλείσετε, δεν είναι cookie και δεν αναγνωρίζει κανέναν. Το ίδιο το σημείωμα δεν στέλνεται, μαζί με τις μετρήσεις πηγαίνουν μόνο η πηγή της επίσκεψης και η προηγούμενη σελίδα. Η διεύθυνση IP σας, τα στοιχεία του browser σας και κάθε αναγνωριστικό δεν αποθηκεύονται, και δύο επισκέψεις δεν μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους στον διακομιστή. Κρατάμε μόνο συνολικούς αριθμούς ανά ημέρα, για 13 μήνες, ώστε να ξέρουμε ποιες σελίδες και καμπάνιες είναι χρήσιμες (έννομο συμφέρον). Αν ο browser σας στέλνει Do Not Track ή Global Privacy Control, δεν μετράται τίποτα.
Ο ιστότοπος ixxomed.com δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης. Οι γραμματοσειρές φιλοξενούνται στον δικό μας διακομιστή, έτσι ο ιστότοπος δεν φορτώνει τίποτα από Google ή άλλους τρίτους.

γ. Πληροφορίες από τρίτους

Ενδέχεται να λάβουμε περιορισμένα δεδομένα από υπηρεσίες τρίτων που συνδέετε με το IXXO Med, όπως πύλες πληρωμών ή ενσωματώσεις (π.χ. Google, Stripe).

Θα συμπληρωθεί από τον δικηγόρο της IXXO: Τα δεδομένα ασθενών που καταχωρίζουν τα ιατρεία στο λογισμικό IXXO Med: η IXXO Cart Ltd τα επεξεργάζεται ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό κάθε ιατρείου (άρθρο 28 ΓΚΠΔ, σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων), και περιλαμβάνουν δεδομένα υγείας, που είναι ειδική κατηγορία δεδομένων (άρθρο 9 ΓΚΠΔ).

Νομική βάση της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις, όπως ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ):

Συμβατική αναγκαιότητα: για την παροχή και τη συντήρηση των Υπηρεσιών που ζητάτε
Έννομο συμφέρον: για τη βελτίωση της πλατφόρμας μας, τη διασφάλιση της ασφάλειας και την πρόληψη της απάτης
Νομική υποχρέωση: για τη συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές ή κανονιστικές απαιτήσεις
Συγκατάθεση: για προαιρετικές επικοινωνίες, όπως το αίτημα παρουσίασης

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

Τη δημιουργία και τη διαχείριση λογαριασμών χρηστών
Την επεξεργασία πληρωμών και την έκδοση τιμολογίων
Την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης και παρουσίασης
Την αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων και ενημερώσεων του συστήματος
Την παρακολούθηση της χρήσης και τη βελτίωση της λειτουργικότητας
Τη διασφάλιση της ασφάλειας των Υπηρεσιών μας
Τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς

Δεν πωλούμε και δεν εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Κοινοποίηση δεδομένων

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σε:

Παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε την πλατφόρμα μας (φιλοξενία, πληρωμές, εργαλεία επικοινωνίας)
Νομικές αρχές, αν απαιτείται για συμμόρφωση με τον νόμο ή με δικαστικές αποφάσεις
Διαδόχους της επιχείρησης, αν η εταιρεία μας συγχωνευθεί ή εξαγοραστεί

Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά να χειρίζονται τα δεδομένα σας με ασφάλεια και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτεί ο νόμος. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας μέσα σε εύλογο χρόνο, εκτός αν η διατήρηση τους απαιτείται από νομική υποχρέωση.

Θα συμπληρωθεί από τον δικηγόρο της IXXO: πόσο διατηρούνται τα αιτήματα παρουσίασης και τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, και ο πάροχος φιλοξενίας και η χώρα.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε μέτρα ασφάλειας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για την προστασία των δεδομένων σας, όπως:

Κρυπτογράφηση (HTTPS/TLS)
Ελέγχους πρόσβασης και ταυτοποίηση
Τακτικούς ελέγχους και παρακολούθηση

Παρότι λαμβάνουμε κάθε εύλογη προφύλαξη, κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας με δική σας ευθύνη.

Τα δικαιώματα σας (σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ)

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
Διόρθωση: να διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
Διαγραφή: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»)
Περιορισμός: να περιορίσετε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας
Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
Εναντίωση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
Ανάκληση συγκατάθεσης: για επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεση

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@ixxo.com

Ενδέχεται να ζητήσουμε απόδειξη της ταυτότητας σας πριν ικανοποιήσουμε το αίτημα σας.

Θα συμπληρωθεί από τον δικηγόρο της IXXO: το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου.

Cookies

Ο ιστότοπος ixxomed.com δεν χρησιμοποιεί cookies για τους επισκέπτες του, ούτε εργαλεία παρακολούθησης. Μετρά μόνο συνολικές επισκέψεις, χωρίς cookies και χωρίς προσωπικά δεδομένα, όπως περιγράφεται παραπάνω. Αυστηρά απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται μόνο στις σελίδες σύνδεσης του επεξεργαστή του ιστότοπου και για συνδεδεμένους διαχειριστές (σύνδεση και ασφάλεια). Το λογισμικό IXXO Med χρησιμοποιεί cookies για βασικές λειτουργίες.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών μας.

Απόρρητο των παιδιών

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Αν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας για να αφαιρεθούν.

Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπος μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου τους. Διαβάστε τις πολιτικές τους πριν τους χρησιμοποιήσετε.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μας μετά από μια ενημέρωση σημαίνει ότι αποδέχεστε τους αναθεωρημένους όρους.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για τα δεδομένα, επικοινωνήστε με: